Affiche en marbre bleu et doré

À propos de nos produits

Chez WallArtistic, nous souhaitons que nos affiches ne soient pas seulement belles, mais qu'elles contribuent également à un avenir meilleur.

Papier et qualité des affiches
Nos affiches sont imprimées sur un papier mat robuste de 250 g/m². Ce papier a été spécialement sélectionné pour garantir des couleurs éclatantes et des détails nets, afin que chaque motif soit parfait.

Durabilité
Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement. C'est pourquoi nous utilisons uniquement du papier certifié FSC. Cela signifie que le bois utilisé pour notre papier provient de forêts gérées de manière responsable.

Détails

Poids : 250 g/m²
Matériau : Papier 100 % certifié FSC®
Finition : Satinée mate sur les deux faces

Fabriqué aux Pays-Bas
Nos affiches sont fièrement produites aux Pays-Bas. Cela garantit non seulement une haute qualité, mais contribue également à réduire l'impact sur l'environnement grâce à des distances de transport plus courtes.

Le délai de livraison prévu pour les envois vers les Pays-Bas est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 24 heures.

Expédition
Les commandes de 49 € ou plus sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 49 €, nous facturons 5,95 € de frais d'expédition. Une fois votre commande traitée et en route, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'expédition et de consulter la date de livraison prévue. Pour les livraisons aux Pays-Bas, nous travaillons avec DHL et PostNL.

Politique de retour

Chez Wallartistic, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait et que vous souhaitez un autre produit, une autre taille ou être remboursé, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans un délai de 30 jours. Nous apprécions que vous preniez en compte l'impact environnemental de votre choix lors d'un retour.

Pour toute question, vous pouvez visiter notre page de contact ou envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions des clients dans les 24 heures.

Vous doutez du format idéal ?
Notre conseil : choisissez plutôt une taille au-dessus de ce que vous aviez initialement prévu. Beaucoup de clients nous disent après coup qu'ils auraient préféré opter pour une œuvre plus grande, car elle a un peu plus d'impact dans leur intérieur.

Vous souhaitez un conseil personnalisé sur la taille adaptée à votre espace ? N'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl nous serons ravis de vous aider à réfléchir !

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend du produit et de votre localisation. En moyenne, l'expédition aux Pays-Bas prend 1 à 3 jours ouvrables après la production. En période de forte affluence ou pour les produits fabriqués sur mesure, la livraison peut prendre un peu plus de temps (en moyenne 3 à 5 jours ouvrables). Dans la confirmation d'expédition que vous recevez par e-mail, vous trouverez un lien de suivi pour suivre votre colis.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Cela vous permet de suivre le statut de votre colis en ligne. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre envoi, veuillez contacter notre service client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez souvent modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'est pas encore entrée en production ou expédiée. Contactez-nous dès que possible via le service client (par téléphone ou par e-mail). Indiquez clairement votre numéro de commande et la modification ou l'annulation souhaitée.

Quelle est la politique de retour ?

Nous appliquons un délai de réflexion de 14 jours pour les produits standard. Dans ce délai, vous pouvez retourner ou échanger votre achat sans avoir à vous justifier. Attention : les produits personnalisés ou sur mesure sont généralement exclus du droit de rétractation. Consultez notre page de retour pour connaître les conditions complètes et les instructions.

Puis-je commander mon propre design ou un format personnalisé ?

Dans de nombreux cas, le sur-mesure est possible. Si vous avez une dimension spécifique ou un design/photo en tête, veuillez contacter notre service client. Nous examinerons ensemble les possibilités et les éventuels frais supplémentaires.

Quelle est la durabilité de vos produits ?

Nos produits sont fabriqués avec soin, souvent avec des encres respectueuses de l'environnement et du papier recyclé ou certifié FSC (selon le produit et le fournisseur). Nous travaillons continuellement sur des initiatives visant à réduire notre empreinte écologique, comme l'utilisation de matériaux d'emballage durables et un transport responsable. Consultez la page sur la durabilité pour plus d'informations.

Comment puis-je passer une commande importante ou professionnelle en tant qu'entreprise ?

Pour les commandes professionnelles (par exemple, grandes quantités ou décoration personnalisée pour des bureaux), vous pouvez envoyer un e-mail à notre département commercial. Indiquez-y vos coordonnées d'entreprise et vos souhaits (quantités, formats, date de livraison). Nous vous enverrons alors un devis sur mesure et discuterons des possibilités de livraison et des éventuelles remises sur volume.

Comment retourner un article ?

1. Vérifiez les conditions de retour
   Lisez d'abord nos conditions de retour sur le site web. Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure sont généralement exclus du droit de retour standard.
2. Enregistrez votre retour
   Envoyez-nous un e-mail à info@wallartistic.nl. Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour et une étiquette d'adresse (le cas échéant).
3. Emballez les produits avec soin
   Utilisez de préférence l'emballage d'origine ou une boîte de protection équivalente. Assurez-vous que les produits sont solidement emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
4. Expédiez le colis
   Suivez les instructions que vous recevrez de notre part. Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge.
5. Réception et remboursement
   Dès que nous aurons reçu le retour en bon état, nous vous enverrons une confirmation. Nous traiterons ensuite le remboursement ou l'échange tel que convenu (dans le délai légal, généralement 14 jours).

Vous avez des questions sur le processus de retour ou vous doutez que votre produit puisse être retourné ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Vous avez passé une commande chez nous, mais vous n'avez pas reçu de confirmation ? Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. La confirmation s'y trouve peut-être. Il est également possible que vous ayez indiqué une mauvaise adresse e-mail par erreur. Dans ce cas, contactez-nous dès que possible via info@wallartistic.nl, et nous vérifierons si une commande est enregistrée à votre nom. Nous pourrons corriger votre adresse e-mail et vous envoyer la confirmation de commande.

Si nous ne trouvons aucune commande à votre nom, il est possible que la commande n'ait pas abouti. Contactez-nous donc toujours avant de passer une nouvelle commande, afin d'éviter les commandes en double.